18win Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
Bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu tại 18win. Tài liệu này trình bày chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu được thu thập
Chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp và nâng cao chất lượng dịch vụ:
- Thông tin tài khoản: bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, email, số điện thoại, họ tên, ngày sinh và các thông tin KYC cần thiết.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thông tin đăng nhập và hoạt động trên nền tảng.
- Thông tin giao dịch thanh toán nội địa: chi tiết các giao dịch nạp rút qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, thẻ ngân hàng Việt Nam bằng VNĐ.
- Cookies và công nghệ theo dõi: giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng và quảng cáo tùy chỉnh.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: lịch sử cược, trò chơi ưa thích, thời gian truy cập và các tương tác trên nền tảng.
Mục đích sử dụng dữ liệu
18win sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để:
- Đảm bảo quá trình đăng ký, xác minh và bảo mật tài khoản người dùng.
- Cung cấp dịch vụ cá cược, trò chơi và các chức năng liên quan.
- Quản lý giao dịch thanh toán, xử lý nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ.
- Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan quản lý.
Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cho mục đích thương mại khác mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Cookies và công nghệ theo dõi
18win sử dụng cookies để tăng cường trải nghiệm người dùng, lưu cài đặt cá nhân và phân tích lưu lượng truy cập. Các cookies này giúp nền tảng vận hành ổn định, hiển thị nội dung phù hợp và cải tiến các dịch vụ.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trên trình duyệt của mình hoặc từ chối sử dụng cookies nhất định, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng và khả năng vận hành của dịch vụ.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bằng các biện pháp an ninh công nghệ cao hiện đại, bao gồm mã hóa SSL, tường lửa, và hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn dưới dạng không nhận dạng.
Chúng tôi kiểm tra và nâng cấp liên tục hệ thống bảo mật để tránh rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
18win không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác dịch vụ để hỗ trợ vận hành nền tảng như thanh toán, xác minh người dùng hoặc hỗ trợ kỹ thuật, tất cả đều theo hợp đồng và cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
Trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật, nhằm đảm bảo hoạt động minh bạch và tuân thủ quy tắc quản lý.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 18win qua email hoặc công cụ hỗ trợ khách hàng trên nền tảng.
Chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu trong khung thời gian hợp lý và thông báo trước khi thực hiện để đảm bảo quyền lợi và tuân thủ quy định.
Ngoài ra, bạn có thể kiểm soát việc thu thập và sử dụng cookies qua cài đặt trình duyệt hoặc thông qua phần cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản của mình.
Thay đổi chính sách & Liên hệ hỗ trợ
18win có quyền cập nhật hoặc thay đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với quy định pháp luật mới hoặc cải thiện dịch vụ. Chúng tôi sẽ thông báo các thay đổi trên trang web và, nếu cần thiết, qua email cho người dùng đã đăng ký.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến quyền riêng tư hoặc chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 18win qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi nhanh chóng và hỗ trợ tận tình.